Política de reembolso

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Queremos que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido para solicitar el reembolso.

Los artículos deben devolverse en su embalaje original, sin usar, en perfecto estado y acompañados del recibo o justificante de compra. Los gastos de envío de las devoluciones no son reembolsables, salvo en caso de error por nuestra parte.

Si un producto está defectuoso o dañado al recibirlo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos ayudarle. Si se pone en contacto con nosotros transcurridos 14 días desde la recepción del pedido, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Si pierde un paquete en tránsito o no recibe su pedido a tiempo (Después de 30 días), póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar la situación y ayudarle. Si no podemos resolver el problema de entrega, le ofreceremos un reembolso o un cambio.

Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 14 días laborables en procesarse una vez que hayamos recibido su devolución.

Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda tener. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros.